美業O2O并不等于簡單的上門服務

　　O2O并不等于簡單的上門服務

　　在美業的服務模式里，美甲可以說是一個標配項目，然而這也只是其中一個較小的一項服務，且客單價也相對偏低。因為美甲服務相對來說更容易標準化，同時它對于相關設備、服務環境等體驗要求并不是很高，故而很適合上門服務。在美業服務中，終端核心用戶的消費才是利潤的根本來源，但她們對于服務環境、硬件設備和消費體驗這一方面都有著很高的要求。但是，這些要求都是必須去專業的場景里才能完成的，對此，簡單的和初級的o2o上門都很難達到和完成。

　　美業下半場：從O2O升級到共享經濟

　　與一般o2o模式不同的是，美業的低頻、高價都是其中的一大特點。根據相關調查報告，一個重度用戶平均在20天消費一次，這樣的頻率雖然不算高，但每次單價都在200左右，也不容小覷。目前美業互聯網模式面臨的難題雖然重重，但是美業市場的需求依然是巨大的。據《2015中國美容美發行業發展報告》中顯示數據來看，中國總共有美容美發企業31.69萬家，市場規模更是高達6000億美元，由此可見該市場的潛力有多巨大。

　　美業注定要被互聯網改造，美發行業更是典型的“匠人”體系，其中以中高端店鋪的專業發型師為主，這類發型師的從業時間很長，對于店鋪的服務來說更是扮演著舉足輕重的角色。在美業里，技師和用戶的關系比較特殊，對比一般的o2o都要更加特殊，這其中主要是因為涉及到了消費者的外在形象，因此對于技師的能力用戶的要求也是十分高。一般情況下，用戶都會習慣性的找熟悉的或者固定的技師來為自己服務，而且技師也很注重對自己客戶的關系維護與管理，因而兩者的關系相對較穩固。

　　傳統美業o2o模式一味追求低成交價和成交量的模式已經過去了，如今看中的更多的是怎樣去充分的服務客戶。將能力優秀的技師人員用合伙分成的形式來維護關系，建立起優質的線下消費環境，是整個鏈接的關鍵所在。在美業里，新的共享經濟模式一旦開啟便會從中脫穎而出，對比之前簡單的o2o上門服務有著重大的改造與升級。