美容院的美容顧問具體是做什么的？

　　現在有很多美容院內都有建立美容顧問的崗位，但是仍有很多人不知道美容顧問是做什么的，今天就來說說美容院的美容顧問具體是做什么的。

　　美容顧問屬于美容院的服務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務的全過程。

　　具體工作如下：

　　咨詢解答

　　顧客進店后，美容顧問需要主動上前詢問顧客需求，并解答顧客的一些美容困惑。這就要求美容顧問有過硬的專業知識，能對顧客無論是面部還是身體癥狀要分析清晰。

　　開處方

　　了解并確認了顧客的情況以及需求后，再幫助設計出一套適合她的美容護膚計劃，然后安排美容院的美容師對客戶進行護理服務。美容顧問需要有專業的銷售技巧，并能對店內品項非常熟練搭配運用。

　　護理跟蹤

　　美容顧問把顧客交接給美容師時，要給美容師說明顧客的情況、溝通方向、注意事項;顧客護理完后仍需要美容顧問對顧客進行跟蹤，詢問顧客的體驗感，共同定制出一套后期的美容護理計劃。

　　定期回訪

　　顧客離店后，也需要對顧客進行定期的跟蹤回訪，掌握顧客護理后的肌膚情況，如有不適，可以及時的調整。

　　另外，除了以上所要求必須掌握的能力，美容顧問還需具備服務心理學基本素養，把心理服務與功能性服務相結合，可以為顧客提供更優質有效的服務。

　　看到以上內容，相信也大致的了解美容顧問具體是做什么的了，希望能夠幫助大家。