
美容院如何正確開展員工培訓工作?
如今雖然容院經營者慢慢開始重視對員工的培訓,但是,培訓多流于形式,內容不落地,這也導致雖然美容院的培訓工作經常在進行,但是對于美容院的經營狀況沒有任何的改善,那么,美容院如何正確開展員工培訓工作?
1.關于美容院理念的培訓
一般來說,美容院都會對新員工進行崗前培訓,其中就包括對員工美容院文化理念方面的培訓,而關于理念的培訓內容有美容院文化、創業史、規章制度、經營管理理念、發展情況、未來規劃等等,培訓的時候需要著重講美容院未來的規劃、未來的發展腳步,不必留戀以前的光輝歷史,因為美容師更關心自己以后在這里能學到什么、能得到什么,這才是最重要的。
2.關于團隊精神的培訓
此類培訓的目的大多數為加強員工之間的協作配合、員工之間團結友愛、愛崗敬業、以美容院利益的為中心等等,而此類的培訓卻頻繁進入誤區,變成空喊口號,空洞無邊的培訓。
團隊精神的培養要體現在具體工作的實際中,讓它體現在員工的工作中、生活中等等,運用員工身邊的典范來教育員工,這樣培養的效果會更好。
3.關于專業技能的培訓
該培訓需要內容與實際操作相結合,最好還是請專業的人士來店內的員工進行正確的講解和操作,這樣員工可以隨時對這方面進行提問,問題也可以得到很到解決。
4.關于銷售技巧的培訓
關于銷售技巧,想必是很多員工迫切需要的,提高員工銷售技巧的培訓內容是在實際工作中具體應用的,沒有和實際工作結合的理論是無任何意義的。
5.關于禮儀常識的培訓
禮儀培訓的內容要有鮮活的例子,搜集成功人士出色的禮儀表現的案例,同時在搜集普通在禮儀方面的表現,結合美容院對員工在禮儀方面的要求來講解。
另外還要有親身的示范,讓員工更清楚哪些是正確的,哪些是該摒棄的習慣。
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