
美容院產品的銷售原則
1. 將顧客當成朋友
當顧客走進美容院的時候,身為美容師要面帶微笑迎上去,要讓顧客感覺到親近。要細心的觀察對方的穿著打扮、言談舉止以及對方的時間需求,以便對癥下藥。要針對顧客需求加以解釋,再去引進使用效果極好的顧客的例子,能更容易的促成交易。
2. 體現美容院的實力
為了增加顧客對美容院的信賴和踏實感,還可以利用保養或者化妝的實際示范來吸引顧客,顯示出美容院本身實力。除了為促銷而去介紹美容院的產品以外,在給顧客做示范時,還要讓顧客提高分辨商品的品質的能力。
3. 旁敲側擊法
在與顧客建立了信任的基礎上,適當的給予顧客鼓勵和贊美,會讓其對美容院及美容師有所尊重。還可按部就班的將產品介紹給顧客。
4. 定期維系顧客
美容師可以充分利用建立的顧客資料庫,在顧客下次保養日期前先打電話通知,詢問其美容實效,一次加以記錄,便于追蹤了解。
5. 配合節假日的促銷活動
在節慶時期進行銷售,廠商多會以特價優惠或贈送精美禮品配合。趁節慶時期,要多費心思,設計出能讓顧客產生深刻印象的贈品。配合特殊日子舉辦如化妝造型,美容保養課程等,多了解顧客心理,再加強售后服務與聯系,使美容院客源不斷。
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